Tätigkeitserhebung im Retail: Effizienz steigern, Kundenerlebnis verbessern
Wie viel Zeit wenden Shop Consultants für welche Tätigkeit auf und wie erfolgreich sind sie bei Verkaufsgesprächen? Wie lange sind Kunden:innen bereit zu warten? Wie steht es um die Leerzeiten der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche? Wer den Retail-Alltag wirklich verstehen will, braucht Daten; nicht nur Bauchgefühl. Genau hier setzt die Tätigkeitserhebung an.